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3G服務今年底說再見!通傳會(NCC)委員會議昨(3)日審議通過「用戶權益維護行動方案」,年底之前,國內3G用戶必須全面轉換4G合約,否則過了明(2019)年元旦之後的15天緩衝期,現有3G用戶便無法撥打電話、也無法行動上網,估計影響用戶總數為643萬1,569戶。

未轉換4G 連電話也通不了

國內2,800多萬行動電話中,4G用戶約2,100多萬,其餘為3G用戶,目前使用3G門號的643萬多用戶,包括與電信公司簽有合約的月租型用戶、預付卡用戶及享有企業優惠的企業用戶。

NCC副主委兼發言人翁柏宗昨日表示,3G執照將於2018年底屆期終止,不能再提供3G語音、上網、影音及簡訊等服務,因此,3G用戶必須改簽4G合約,才能繼續使用行動通訊服務。至於亞太電信,因已於2017年12月底全面停止3G業務,因此使用該公司門號的用戶並無升級轉換4G服務的問題。

為了方便3G用戶移轉4G服務,翁柏宗透露,NCC已與中華電、台灣大、遠傳、及台灣之星等四大電信商達成多項便民共識,包括3G用戶可以不用親自到電信門市,撥打客服電話、或以網路申辦等簡易方式就可以完成契約轉換。

NCC同步要求業者提供用戶「等於」或「優於」原3G資費,提高3G用戶更換4G服務契約。

中華電信行動通信分公司副總經理胡學海指出,相較於2G轉換3G時,用戶需要更換SIM卡以及手機等終端設備,3G升級4G在技術上可以做到不用換卡、不用更換手機,只需要更換4G合約即可,將做到讓3G用戶「平順」移轉使用4G服務,所有複雜程序都會由電信公司解決,包括向NCC申請異質網路。

升級商機 勢掀資費價格戰

去年多家電信公司為了鼓勵2G用戶轉換4G服務,相繼砸下重金祭出優惠購機、贈送衛生紙、加碼補貼等優惠方案,其中,中華電信購買了16萬串衛生紙,催出8萬2G用戶轉換4G,今年是否再祭優惠促銷案?業者表示,還需進一步討論。

電信商初步構想,會以3G資費平轉4G資費為主。不過,由於643萬多的用戶將牽動各電信商用戶市占重新洗牌,因此,預期今年電信市場勢必掀起新一波資費價格戰,3G用戶有機會以相對目前更划算的資費升轉4G服務。
 

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